Le plan des opérations est un autre élément clé pour créer un business plan. Il servira à définir les procédures et les systèmes requis pour atteindre les objectifs.
Il comprendra notamment :
- les tâches et les responsabilités des employés,
- les processus de production
- et les procédures de maintenance.
Le plan des opérations a aussi pour fonction de :
- développer les plans de formation et de sécurité
- et définir les systèmes de contrôle de la qualité.
Enfin, il devra aussi détailler les informations sur :
- l'équipement,
- les outils
- et les logiciels
nécessaires à l’activité de l’entreprise.