Ajouter des questions personnalisées au checkout
Ajoutez des champs personnalisés à votre page de paiement PayFacile : texte libre, choix multiples ou calendrier. Collectez les informations dont vous avez besoin.
Qu’est-ce qu’une question personnalisée ?
Les questions personnalisées sont des champs supplémentaires qui apparaissent sur votre page de paiement, à l’étape des informations client. Elles vous permettent de collecter des données spécifiques à votre activité avant que le client ne finalize sa commande.
Exemples courants : nom de société, numéro de TVA, taille de t-shirt, date de livraison souhaitée, commentaire particulier, ou toute information nécessaire à l’exécution de la commande.
Créer une question
Pour ajouter une question personnalisée :
- Rendez-vous dans Réglages → Questions depuis votre tableau de bord
- Cliquez sur Ajouter une question
- Saisissez l’intitulé de votre question
- Choisissez le type de réponse :
- Texte — le client saisit une réponse libre
- Choix multiples (QCM) — le client sélectionne parmi une liste de réponses prédéfinies
- Calendrier — le client choisit une date via un sélecteur
- Indiquez si la réponse est obligatoire ou facultative
- Enregistrez
Configuration des choix multiples
Si vous choisissez le type QCM (choix multiples), vous devez définir la liste des réponses possibles. Ajoutez chaque option dans le champ prévu. Le client verra un menu déroulant avec vos options lors du checkout.
Cette fonctionnalité est utile pour les choix structurés : taille, couleur, créneau horaire, formule de coaching, etc.
Où retrouver les réponses
Les réponses aux questions personnalisées sont enregistrées avec la commande. Pour les consulter :
- Allez dans Commandes depuis le menu principal
- Cliquez sur la commande concernée
- Les réponses apparaissent dans la section détail de la commande
Vous pouvez ainsi accéder à toutes les informations collectées au moment du paiement, directement depuis le détail de chaque commande.
