Référence des actions
Liste des actions disponibles dans les workflows PayFacile : envoi d’e-mail, envoi de webhook et délai d’attente. Comment les configurer et les enchaîner.
Les trois types d’actions
Dans un workflow PayFacile, chaque étape après le déclencheur est une action. Vous disposez de trois types d’actions que vous pouvez combiner librement :
- Envoyer un e-mail — envoie un e-mail personnalisé au client concerné.
- Envoyer un webhook — envoie une requête HTTP vers une URL externe.
- Attendre (délai) — met la séquence en pause pendant une durée définie.
Envoyer un e-mail
Cette action envoie un e-mail personnalisé au client lié à l’événement déclencheur. Vous rédigez le sujet et le contenu de l’e-mail directement dans le constructeur.
L’e-mail est envoyé depuis l’adresse configurée dans vos paramètres (Paramètres → E-mails). Le client reçoit l’e-mail dans sa boîte de réception comme n’importe quel e-mail transactionnel.
Vous pouvez enchaîner plusieurs e-mails dans un même workflow en intercalant des actions d’attente.
Envoyer un webhook
Cette action envoie une requête HTTP POST vers l’URL de votre choix. Le corps de la requête contient les données de la commande et du client au format JSON.
Les webhooks vous permettent de connecter PayFacile à n’importe quel outil externe : n8n, Zapier, Make, votre propre serveur, un CRM, un outil de gestion de projet, etc.
Renseignez l’URL du webhook dans le champ prévu. PayFacile envoie automatiquement les données contextuelles (identifiant commande, nom du client, produit, montant).
Attendre (délai)
Cette action met le workflow en pause pendant une durée que vous définissez. Vous choisissez le nombre et l’unité : minutes, heures ou jours.
Le délai est utile pour espacer les e-mails d’une séquence. Par exemple : envoyer un e-mail de bienvenue immédiatement, attendre 3 jours, puis envoyer des conseils d’utilisation.
Pendant l’attente, le workflow reste en cours. L’action suivante s’exécute automatiquement à la fin du délai.
Enchaîner les actions
Les actions s’exécutent dans l’ordre séquentiel. Ajoutez autant d’étapes que nécessaire : e-mail, attente, e-mail, webhook, attente, e-mail, etc. Il n’y a pas de limite au nombre d’actions par workflow.
Chaque action attend la fin de la précédente avant de s’exécuter. Si une action d’attente de 2 jours est suivie d’un e-mail, l’e-mail part exactement 2 jours après l’action précédente.
