Le constructeur de workflows

Un workflow est une séquence d’actions automatiques déclenchées par un événement sur votre boutique. Par exemple : lorsqu’une nouvelle commande est passée, PayFacile peut envoyer un e-mail de bienvenue, attendre 3 jours, puis envoyer un second e-mail avec des conseils d’utilisation.

Les workflows vous permettent de créer des automatisations sans écrire de code. Vous enchaînez des déclencheurs, des actions et des délais dans un éditeur visuel.

Depuis votre tableau de bord, rendez-vous dans Marketing → Workflows. Vous arrivez sur la liste de vos workflows existants.

Si vous n’avez pas encore créé de workflow, un écran vous explique le concept et vous invite à créer votre premier workflow. Cliquez sur Nouveau workflow pour commencer.

Le constructeur de workflows est un éditeur visuel. En haut, vous nommez votre workflow. Ensuite, vous ajoutez :

1. Un déclencheur — l’événement qui lance le workflow (nouvelle commande, paiement reçu, abonnement suspendu, etc.).
2. Des actions — ce que PayFacile fait automatiquement (envoyer un e-mail, envoyer un webhook, attendre un délai).

Chaque étape s’ajoute à la suite. Vous pouvez enchaîner autant d’actions que nécessaire. L’ensemble forme une séquence linéaire, exécutée dans l’ordre.

Un workflow nouvellement créé est inactif par défaut. Activez-le avec le bouton en haut de la page quand vous êtes prêt. Vous pouvez le désactiver à tout moment pour le mettre en pause.

Les workflows inactifs n’exécutent aucune action, même si le déclencheur se produit.