Quels moyens de paiement puis-je accepter ?

Carte bancaire via Stripe, prélèvement SEPA via GoCardless, paiements manuels, liens de paiement : tout dépend de ce que vous avez connecté.

Ça dépend de ce que vous avez connecté

Les moyens de paiement disponibles pour vos clients dépendent des passerelles que vous avez activées. Voici ce que chaque connexion débloque :

Stripe connecté → carte bancaire

Vous acceptez :

  • Visa et Mastercard : toutes les cartes de débit et crédit.
  • American Express : accepté automatiquement (frais légèrement supérieurs côté Stripe).
  • Apple Pay et Google Pay : disponibles si vous les activez dans votre tableau de bord Stripe. Le formulaire de paiement les affiche automatiquement aux clients équipés.

Le client saisit ses informations de carte sur un formulaire sécurisé hébergé par Stripe (Stripe Elements). PayFacile ne voit jamais les numéros de carte.

GoCardless connecté → prélèvement SEPA

Vos clients européens peuvent payer par prélèvement bancaire. Le client fournit son IBAN et signe un mandat SEPA en ligne.

Particulièrement adapté aux abonnements : pas d’expiration de carte, taux d’échec de paiement plus bas. Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrés.

Paiements manuels (toujours disponibles)

Sans aucune passerelle, vous pouvez enregistrer des paiements reçus par virement bancaire, chèque ou espèces. Rendez-vous dans Commandes → sélectionnez la commande → Enregistrer un paiement externe. Le paiement apparaît dans votre historique et la facture est générée.

Liens de paiement

Vous pouvez générer un lien de paiement à partager par email, SMS, réseaux sociaux ou QR code. Le client clique sur le lien et arrive sur votre page de paiement avec le produit déjà sélectionné. Le paiement passe par Stripe ou GoCardless selon le choix du client au checkout.

Ce que vos clients voient au checkout

Sur votre page de paiement, le client voit uniquement les moyens de paiement que vous avez activés :

  • Stripe seul → carte bancaire uniquement.
  • GoCardless seul → prélèvement SEPA uniquement.
  • Les deux → le client choisit entre carte bancaire et prélèvement SEPA.

FAQ

Mes clients peuvent-ils payer par PayPal ?
PayPal n’est pas disponible directement sur PayFacile. Stripe ne prend pas en charge PayPal comme méthode de paiement. Pour les clients qui préfèrent PayPal, vous pouvez enregistrer un paiement manuel après réception.
Apple Pay et Google Pay sont-ils disponibles ?
Oui, si vous les activez dans votre tableau de bord Stripe. Une fois activés, le formulaire de paiement PayFacile les propose automatiquement aux clients dont l’appareil est compatible.
Puis-je accepter plusieurs devises ?
La devise est définie par produit. Stripe gère les paiements multi-devises. Votre compte Stripe reçoit les fonds dans votre devise de règlement.
Que voit le client si je n’ai connecté que Stripe ?
Le client voit uniquement l’option carte bancaire au checkout. L’option prélèvement SEPA n’apparaît que si GoCardless est également connecté.
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