Créer une commande manuelle
Un client vous appelle pour commander par téléphone. Ou vous migrez depuis une autre plateforme. Voici comment créer une commande manuellement sur PayFacile.
Votre client n’est pas devant son écran
Un client vous appelle pour commander par téléphone. Vous êtes à un salon et quelqu’un veut acheter sur place. Ou vous migrez des clients depuis une autre plateforme. Dans tous ces cas, c’est vous qui créez la commande manuellement.
Étapes de création
Pour créer une commande manuelle :
- Rendez-vous dans Commandes depuis le menu principal
- Cliquez sur Nouvelle commande en haut à droite
- Sélectionnez un client existant ou créez un nouveau client en saisissant ses coordonnées
- Choisissez le produit concerné dans la liste de vos produits
- Vérifiez le récapitulatif et confirmez la création
La commande est créée avec le statut En attente. Le client reçoit un email avec un lien de paiement pour finaliser.
Ce qui se passe après
Une commande manuelle fonctionne exactement comme une commande classique une fois le paiement effectué. Le client reçoit le lien par email et finalise en ligne.
Si le client ne finalise pas, renvoyez le lien depuis Actions → Renvoyer le lien de la commande.
Pour les abonnements, les renouvellements seront automatisés dès le premier paiement reçu.
Résultat attendu
La commande apparaît dans votre liste avec le statut « En attente ». Le client a reçu un email avec le lien de paiement. Dès le paiement effectué, tout devient automatique : facture, emails, renouvellements.
