Le cycle de vie d’une commande

Votre client vient de cliquer sur « Payer ». Que se passe-t-il ensuite ? Tout est automatique. Voici exactement ce qui se produit, dans l’ordre.

Votre client accède à votre page produit, sélectionne les options souhaitées, puis arrive sur la page de paiement (checkout). Il y saisit ses coordonnées et son moyen de paiement — carte bancaire via Stripe ou prélèvement SEPA via GoCardless.

Une fois le paiement validé, PayFacile enchaîne automatiquement :

• Création de la commande — elle apparaît dans votre menu Commandes avec le statut approprié (En cours pour un abonnement, Conclue pour un achat unique)
• Génération de la facture — accessible depuis le détail de la commande et depuis le menu Paiements
• Envoi des emails — confirmation au client + notification pour vous
• Création du client — si le client n’existait pas encore, un compte est automatiquement créé

Rendez-vous dans Commandes depuis le menu principal. En haut de page, des indicateurs vous donnent une vue d’ensemble :

• En cours — abonnements actifs
• Conclues — commandes uniques terminées
• Suspendues — abonnements en pause
• En attente — paiement non encore reçu

Filtrez par statut, produit ou période. Cliquez sur une commande pour son détail complet.

PayFacile gère deux types de commandes :

• Commande unique — paiement en une fois. Statut « Conclue » dès le paiement reçu.
• Abonnement — paiement récurrent (mensuel, annuel, etc.). Statut « En cours » tant que l’abonnement est actif. Renouvellements et facturation entièrement automatisés.

Dans les deux cas, le client a accès à son portail privé pour consulter ses commandes et télécharger ses factures.